Головне про AB Clinic і трохи про особисте
Хочу представити вам доктора Альону Богославець і поставити їй кілька запитань.
Ви є директором клініки і одночасно лікарем дерматокосметологом. Як вам вдається поєднувати ці дві професії?
Доктор Богославець: «Основний час я приділяю управлінню клінікою. Це дуже об’ємний процес. Я перебуваю тут щодня і мені доводиться контролювати буквально все, оскільки за роботу свого персоналу особисто відповідаю я — фактично, і юридично. Займатися повноцінно прийомом пацієнтів, на жаль, часу не залишається, для прийому я можу виділити лише кілька годин на день.»
Як ви прийшли в естетичну медицину?
Лікарка Альона Богославець: «Можна сказати, що за любов’ю, саме батьки, представники технічних спеціальностей, оператор цифрових панелей і механік, навчили мене важливого підходу до складних ситуацій — спочатку розібратися, як працює ціла система, зрозуміти, де стався збій, і потім знайти рішення, як виправити те, що не працює. При цьому технічні спеціальності мене не приваблювали — я з дитинства мріяла стати лікарем. Народившись із шумами в серці, я до 7 років була на обліку в кардіолога і багато часу проводила в лікарні. На відміну від інших маленьких пацієнтів, мене заворожувала атмосфера медичних установ, і ще дитиною я вирішила, що пов’яжу своє життя з медициною. У школі я була захоплена біологією, особливо — генетикою. Мені хотілося знайти відповідь на запитання, чому організм людини старіє і як можна цього уникнути або хоча б відтермінувати — не для себе, для своїх батьків. А далі я стала вникати в косметологію. Рік за роком, поступово. Освоїла одну методику, іншу, третю. Так усе й почалося.»
Ви відразу помічаєте недоліки зовнішності поза роботою, зустрічаючи незнайому людину?
Альона Богославець: «Ні, звісно! Я розділяю свою роботу і життя поза роботою. На всі запитання про зовнішність я не люблю відповідати поза клінікою, мені ставлять їх часто, варто тільки згадати про свою професію. Часто потік такого роду запитань просто не зупинити, тоді я намагаюся тактовно уникнути відповіді. Якщо вам хочеться щось обговорити, приходьте в клініку, я проведу консультацію, все розповім і роз’ясню. Я вважаю, що ці теми занадто інтимні, щоб обговорювати їх у суспільстві.»
Як народилася назва клініки «АВ clinic»?
Доктор Богославець усміхається: «Все просто — це концепт поетапного та інтеграційного підходу, а також це мої ініціали.»
Чому пацієнти так люблять вашу клініку? У чому секрет?
Доктор Богославець: «Ми просто відповідаємо за якість послуг. Я впевнена, що добре зроблена процедура — це та, яку не бачать оточуючі. Я вважаю, що, коли люди кажуть «вона собі щось вколола» — це погано зроблені процедури. Важливо, щоб усе мало природний вигляд. Різницю побачать тільки близькі, люди, які бачать вас щодня, інші мають лише побачити те, що ви маєте чудовий вигляд. Це, по суті, і є девіз нашої клініки.
Ми відповідаємо за методики і препарати, які застосовуємо. Жодна процедура не робиться пацієнтам, поки вона не вивчена мною досконально. Спочатку ознайомлюємося на семінарах, потім проводимо її самі, обираючи як модель когось зі співробітників або близьких. І тільки самостійно простеживши весь процес, оцінивши «за» і «проти», ми пропонуємо її пацієнтам. Працюємо тільки з тим, у чому самі впевнені, що перевірено на собі. Навіть якщо препарат прекрасний і в Європі його використовують уже багато років, але він не сертифікований у нашій країні, ми не ризикуємо його застосовувати.»
«Я впевнена в професіоналізмі своїх співробітників», — каже доктор Богославець. «Оскільки я особисто проводжу всі співбесіди і перевіряю якість роботи, я можу запропонувати пацієнтам тільки ті процедури, які сама вмію робити, а це запорука якості. Бувають керівники, які не мають жодного стосунку до медицини, ось їм оцінити роботу персоналу дуже складно.
Домашня обстановка, приємний інтер’єр, тепла атмосфера — це те, що знають і люблять пацієнти, які ходять до нас не перший день.»
«А ще, мені здається, — каже доктор Богославець, — що свобода вибору, яку я на консультації пропоную нашим пацієнтам, — є єдиним правильним рішенням у сучасній косметології. Існує кілька варіантів процедур, а також різні цінові категорії, і сам пацієнт може прийняти рішення, що для нього комфортніше. Я розповідаю про плюси і мінуси кожного з них, а далі пацієнт обирає сам. Він уже знає все: вартість, можливі складнощі, переваги і недоліки, і все залежить від його бажань і можливостей, ми зупинимося на тому варіанті, який людині зручніше. Саме тому пацієнти залишаються з нами і в складні, кризові часи, вони просто нам довіряють.»
Автор Лідія Ковальчук